"¿Dónde está mi pedido?" tiene respuesta antes de que lo lea nadie
Con tu tienda conectada, el agente responde por WhatsApp, Instagram y chat web con tu catálogo real, localiza el pedido por número o correo, dice dónde va el envío y propone productos. Y los carritos abandonados reciben tu plantilla aprobada a la hora que decidas.
14 días gratis. Sin tarjeta.
Rendimiento
Jun – Ago 2026
- Abiertas
- IA
- Humanos
Agenda
Intelligent Box
Empieza una conversación
Trabaja sobre tu bandeja, tu pipeline, tu calendario y tus flujos. Te propone cada acción y tú la confirmas.
Pipeline activo
| Contacto | Tipo | Valor | Estado |
|---|---|---|---|
MMaría Garcíamaria@atelier.co | Oportunidad | 4,2 mil € | Cualificado |
CCarlos Ruizcarlos@urbanfit.com | Oportunidad | 8 mil € | Propuesta |
SSofía Mendessofia@lisboahome.pt | Oportunidad | 12 mil € | Ganado |
01
Con tu tienda conectada
Shopify, WooCommerce y PrestaShop, sin desarrollador.
El catálogo, sincronizado
Productos, variantes, precios y stock entran en la base de conocimiento del agente. Responde "¿tenéis la 42?" con la verdad de hoy.
El pedido, localizado
Por número de pedido o por correo del cliente, el agente encuentra el pedido y responde con su estado. Con AfterShip conectado, con el seguimiento del envío.
El cliente, en su ficha
Clientes y pedidos se sincronizan con los contactos, así que el chat de WhatsApp llega con lo que compró y cuándo.
02
Vender más desde la conversación
El chat es el mostrador.
Recomendaciones y enlace de pago
El agente propone productos del catálogo y genera un enlace de pago de Shopify para cerrar en el chat.
Carritos abandonados
Un flujo espera el tiempo que decidas y envía la plantilla de WhatsApp o el correo con los productos del carrito. Fuera de la ventana de 24 horas, solo plantillas aprobadas, y lo no entregado se llama no entregado.
Instagram y Messenger también
Los mensajes directos y los de la página entran en la misma bandeja, con la misma ficha detrás.
03
Lo que conviene saber
Antes de conectar.
WhatsApp por la API oficial
Hace falta un número en la API de WhatsApp Business (Komplian es Meta Business Partner y te guía). El coste por conversación lo factura Meta.
Un canal de Meta por edición Starter
Starter incluye un canal de Meta, Growth dos, Pro tres. Los flujos de carrito abandonado llegan con Growth.
Sin facturación
Komplian no emite facturas; tu tienda y tu programa de contabilidad siguen haciéndolo.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de decidir.
Shopify, WooCommerce y PrestaShop, desde Integraciones, sin desarrollador. El catálogo y los pedidos se sincronizan y el agente los usa para responder.
Sí. Lo localiza por número de pedido o por el correo del cliente y responde con su estado. Con AfterShip conectado, también con el estado del envío.
Un flujo se dispara con el carrito abandonado, espera lo que decidas y envía la plantilla de WhatsApp aprobada o el correo con los productos. Desde la edición Growth.
Los mensajes directos de tu cuenta de empresa entran en la bandeja y el agente responde con el catálogo. Una instalación de Meta cubre WhatsApp, Instagram y Messenger.