WhatsApp atendido mientras duermes
El agente responde a tus clientes en WhatsApp Business en segundos, con tu propio catálogo y tus políticas, y tu equipo retoma cualquier hilo desde una sola bandeja.
14 días gratis. Sin tarjeta.
Casa Lumen
en línea
¡Hola! ¿Tenéis la mesa de nogal en 180 cm?10:42
¡Hola, Marta! Sí, la mesa Nórdica de nogal viene en 180 cm y se envía en 5 a 7 días. ¿Te reservo una?10:42
De WhatsApp a tu CRM, sin copiar nada
Para tu cliente la conversación no se mueve de sitio. Lo que cambia es que, de tu lado, llega ordenada.
Escriben en WhatsApp
Desde donde ya están. A nadie se le pide instalar nada ni abrir otra ventana.
El agente responde
Con tu base de conocimiento y en el idioma en que preguntaron. Si no lo sabe, lo dice.
Queda en tu bandeja y tu CRM
Con la persona asociada a su ficha y su historial. Tu equipo entra cuando quiere.
La misma conversación, desde tu lado
Lo que se escribe en el canal aparece en la bandeja inteligente con la persona asociada a su ficha. El agente responde; tu equipo toma el control cuando quiere.
En tu bandeja inteligente
Bandeja inteligente
HumanoMartaahora
¡Hola! ¿Tenéis la mesa de nogal en 180 cm?
La IA respondió
¡Hola! ¿Tenéis la mesa de nogal en 180 cm?
¡Hola, Marta! Sí, la mesa Nórdica de nogal viene en 180 cm y se envía en 5 a 7 días. ¿Te reservo una?
Qué hace en WhatsApp
Lo que hace aquí de verdad, sin adjetivos.
Responde en segundos, con tu propio catálogo
Productos, stock, plazos, devoluciones. El agente lee lo que le has dado y nada más, así que nunca da un precio que no tienes.
Un número, todo el equipo
Cada conversación cae en la bandeja inteligente con el contacto asociado. Cualquiera del equipo puede tomar el control, y el cliente no nota el cambio.
Seguimientos que respetan la ventana de 24 horas
Dentro de la ventana el agente escribe libremente. Fuera, Komplian manda solo tus plantillas aprobadas, porque es lo único que WhatsApp entrega.
Cómo se conecta
Sin desarrollador y sin tocar código.
Menos de dos minutos- 01
Crea tu cuenta de Komplian y abre Integraciones.
- 02
Conecta tu cuenta de Meta Business y elige el número de WhatsApp.
- 03
Añade tu base de conocimiento y tus plantillas. El agente ya responde.
Lo que no hace
Todo canal tiene límites. Preferimos que los leas aquí y no que los descubras la primera semana.
- Necesita un número de WhatsApp Business API. Un WhatsApp personal o la app gratuita de Business no se pueden conectar.
- Pasadas 24 horas sin respuesta del cliente, solo se pueden enviar plantillas aprobadas. Komplian te dice cuáles están aprobadas en vez de fingir que un texto libre ha salido.
- Un 200 de Meta no es una confirmación de lectura. Komplian te muestra lo que Meta reporta y nada más.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los equipos antes de conectar WhatsApp.
El número conectado pasa a la API de Business, que no es la app del móvil. Tu equipo responde desde Komplian, en cualquier dispositivo, y nadie tiene que compartir un teléfono.
WhatsApp solo entrega plantillas aprobadas. Komplian envía esas y marca lo demás como no entregado, en vez de enseñar un tick verde que no es real.
Responde a lo que cubre tu base de conocimiento y pasa el resto a una persona. Tú decides cuándo debe escalar siempre, por ejemplo cualquier mensaje sobre un reembolso.
Conecta WhatsApp hoy
Conecta el canal, apunta el agente a tu conocimiento y mira caer la primera conversación.
14 días gratis. Sin tarjeta.
