Un bot de Telegram que conoce tu negocio
Tu propio bot, respondiendo desde tu base de conocimiento y tus datos de pedidos, con cada chat en la bandeja inteligente para que tu equipo lo retome.
14 días gratis. Sin tarjeta.
Soporte Lumen
bot
Mi pedido 4471 todavía no ha llegado
Veo el pedido 4471. Salió del almacén ayer y hoy está en reparto; te dejo el enlace de seguimiento abajo. ¿Te aviso cuando esté entregado?✓✓
De Telegram a tu CRM, sin copiar nada
Para tu cliente la conversación no se mueve de sitio. Lo que cambia es que, de tu lado, llega ordenada.
Escriben en Telegram
Desde donde ya están. A nadie se le pide instalar nada ni abrir otra ventana.
El agente responde
Con tu base de conocimiento y en el idioma en que preguntaron. Si no lo sabe, lo dice.
Queda en tu bandeja y tu CRM
Con la persona asociada a su ficha y su historial. Tu equipo entra cuando quiere.
La misma conversación, desde tu lado
Lo que se escribe en el canal aparece en la bandeja inteligente con la persona asociada a su ficha. El agente responde; tu equipo toma el control cuando quiere.
En tu bandeja inteligente
Bandeja inteligente
HumanoIvánahora
Mi pedido 4471 todavía no ha llegado
La IA respondió
Mi pedido 4471 todavía no ha llegado
Veo el pedido 4471. Salió del almacén ayer y hoy está en reparto; te dejo el enlace de seguimiento abajo. ¿Te aviso cuando esté entregado?
Qué hace en Telegram
Lo que hace aquí de verdad, sin adjetivos.
Consulta el pedido real
Estado, seguimiento, plazo de entrega. Cuando alguien pregunta por un envío, el agente lee el registro real y responde con eso.
Tu bot, tu nombre
Komplian se conecta a un bot que creas tú en Telegram, así que lleva tu nombre y tu avatar. Nadie habla con "Komplian"; hablan contigo.
Rápido, y honesto cuando es lento
Las respuestas llegan en segundos. Cuando algo tarda más, el cliente ve que se está atendiendo, no una rueda que nunca termina.
Cómo se conecta
Sin desarrollador y sin tocar código.
Menos de dos minutos- 01
Crea un bot con BotFather en Telegram y copia su token.
- 02
Abre Integraciones en Komplian, pulsa Conectar Telegram y pega el token.
- 03
Añade tu base de conocimiento. Tu bot ya responde.
Lo que no hace
Todo canal tiene límites. Preferimos que los leas aquí y no que los descubras la primera semana.
- Responde a quien abre un chat con tu bot. No lee grupos a los que no se le ha añadido, y en los grupos solo ve los mensajes dirigidos a él.
- No escribe primero. El cliente abre la conversación, o tú respondes a una que ya existe.
- El token del bot es tuyo. Si lo revocas en Telegram, la integración se para hasta que pegues uno nuevo.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los equipos antes de conectar Telegram.
Sí, en Telegram, con BotFather. Se tarda un minuto y así el bot es tuyo: tu nombre, tu avatar, tu token.
Se puede añadir a un grupo y responde a los mensajes que se le dirigen. No lee el resto del grupo.
Conecta Telegram hoy
Conecta el canal, apunta el agente a tu conocimiento y mira caer la primera conversación.
14 días gratis. Sin tarjeta.
