Slack, donde ya están tus clientes
Los canales compartidos con tus clientes reciben respuesta del agente, en el hilo, y tu equipo ve cada petición en la bandeja inteligente con la cuenta asociada.
14 días gratis. Sin tarjeta.
Sofía 10:42
¿Podemos tener SSO con el contrato actual o es cambio de plan?
1 respuesta
Komplianapp10:42
SSO viene incluido desde el plan Business. Con vuestro contrato actual es un complemento; he abierto un ticket con vuestro gestor de cuenta para presupuestarlo.
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De Slack a tu CRM, sin copiar nada
Para tu cliente la conversación no se mueve de sitio. Lo que cambia es que, de tu lado, llega ordenada.
Escriben en Slack
Desde donde ya están. A nadie se le pide instalar nada ni abrir otra ventana.
El agente responde
Con tu base de conocimiento y en el idioma en que preguntaron. Si no lo sabe, lo dice.
Queda en tu bandeja y tu CRM
Con la persona asociada a su ficha y su historial. Tu equipo entra cuando quiere.
La misma conversación, desde tu lado
Lo que se escribe en el canal aparece en la bandeja inteligente con la persona asociada a su ficha. El agente responde; tu equipo toma el control cuando quiere.
En tu bandeja inteligente
Bandeja inteligente
HumanoSofíaahora
¿Podemos tener SSO con el contrato actual o es cambio de plan?
La IA respondió
¿Podemos tener SSO con el contrato actual o es cambio de plan?
SSO viene incluido desde el plan Business. Con vuestro contrato actual es un complemento; he abierto un ticket con vuestro gestor de cuenta para presupuestarlo.
Qué hace en Slack
Lo que hace aquí de verdad, sin adjetivos.
Responde en el hilo, con tu conocimiento
Planes, límites, el texto exacto de una política. El agente responde donde se hizo la pregunta y mantiene el canal legible.
Funciona en Slack Connect
Los canales compartidos con clientes son donde de verdad pasa el soporte B2B. Komplian responde ahí y enlaza cada hilo con la cuenta correcta.
Avisa a tu equipo donde ya mira
Un lead caliente, una escalada, una cita. Komplian publica los eventos que elijas en el canal que elijas, y nadie revisa dos herramientas.
Cómo se conecta
Sin desarrollador y sin tocar código.
Menos de dos minutos- 01
Crea tu cuenta de Komplian y abre Integraciones.
- 02
Pulsa Conectar Slack y elige tu espacio de trabajo.
- 03
Elige los canales en los que responde el agente. Ya está funcionando.
Lo que no hace
Todo canal tiene límites. Preferimos que los leas aquí y no que los descubras la primera semana.
- Responde en los canales que elijas. No lee el resto de tu espacio de trabajo.
- Slack Connect necesita que la otra parte acepte el canal compartido; Komplian no puede crearlo por ti.
- No responde dos veces al mismo hilo. Si ya contestó y alguien insiste, la continuación va a tu equipo.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los equipos antes de conectar Slack.
Solo los que conectes. Todo lo demás en tu espacio de trabajo le es invisible.
Para los dos. El agente responde a clientes en canales compartidos; la misma integración publica avisos en los internos.
Conecta Slack hoy
Conecta el canal, apunta el agente a tu conocimiento y mira caer la primera conversación.
14 días gratis. Sin tarjeta.
